Der vom Markt- und Meinungsforschungsinstitut Gallup veröffentlichte Engagement Index 2015 zeigt, dass 16% der Angestellten sich nicht mit ihrem Arbeitgeber identifizieren können und innerlich bereits gekündigt haben. Diese mangelnde emotionale Bindung führt zu einer geringen Mitarbeitermotivation und damit zu immens hohen Kosten auf Seiten der Unternehmen.
Marco Nink, Senior Practice Consultant bei Gallup begründet das damit, dass Mitarbeiter ohne emotionale Bindung viele Fehlzeiten aufweisen. Ganz im Gegenteil zu den Kollegen mit einer hohen inneren Bindung. Außerdem bleiben sie ihrem Arbeitgeber weniger lang treu und neigen weniger dazu die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens weiterzuempfehlen.
Emotional hoch gebundene Mitarbeiter zeichnen sich
durch eine Reihe von Verhaltensweisen aus, die die Leistungs-
und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen unterstützen
So gehen Sie mit fehlender Mitarbeitermotivation um
Die fehlende Mitarbeitermotivation tritt nicht plötzlich auf – es ist ein schleichender Prozess: Erkennen Sie die Symptome frühzeitig! Ein Abfall der Leistung tritt meist dann auf, wenn mehrere Probleme zusammenkommen. Die Ursachen hierfür können bspw. in inhaltlicher Überforderung, Schwierigkeiten mit Kollegen oder dem Vorgesetzten, gesundheitlichen oder familiären Problemen liegen.
Sie als Führungskraft sollten in einer solchen Situation das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter suchen. Nur so können Sie mögliche Ursachen der fehlenden Motivation erkennen und dementsprechend gegensteuern.
Hierbei ist meist eine Mischung aus Konfrontation und Unterstützung erfolgreich. Reiner Druck bringt ebenso wenig wie reines Verständnis. Wie Sie Mitarbeitergespräche richtig führen, erfahren Sie hier.
Im Mitarbeitergespräch versuchen Sie herauszufinden, ob der Mitarbeiter aufgrund äußerer Umstände nicht arbeiten kann oder ob er nicht arbeiten will. Und somit worin der Grund der fehlenden Mitarbeitermotivation liegt.
Zusätzlich fragen Sie Ihren Mitarbeiter nach seinen konkreten Aufgaben. Denn wenn ein Mitarbeiter nicht weiß, was von ihm erwartet wird kann er dem auch nicht gerecht werden. Teilen Sie Ihrem Mitarbeiter mit, welche Leistungen Sie erwarten. Im nächsten Schritt kann dann geklärt werden was genau er dazu braucht.
Mitarbeiter, die weniger oder schlechter arbeiten als ihre Kollegen, weil die Mitarbeitermotivation fehlt, kosten eine Menge Geld, schaden dadurch der Firma und stören das Betriebsklima. Unternehmen brauchen leistungsfähige Mitarbeiter, um wettbewerbsfähig zu sein. Nicht jedes Unternehmen kann sich unmotivierte Mitarbeiter leisten.
Durch Mitarbeitermotivaton steigt in den meisten Fällen auch die Leistung. Diese muss dabei vom Mitarbeiter ausgehen und kann nicht durch Druck von außen erzeugt werden. Damit erreichen Sie in der Regel sogar das Gegenteil.
Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist es lohnenswerter frustrierte Mitarbeiter zu motivieren und somit ihre Leistung zu steigern, als neues Personal einzustellen. Aus diesem Grund sollte man untersuchen was die Ursachen für die Frustration einzelner Teammitglieder ist, um diesen entgegenzuwirken.
Also suchen Sie das Gespräch mit den Mitarbeitern, die Ihrer Meinung nach nur Dienst nach Vorschrift tun. Gehen Sie dabei auch auf diejenigen Angestellten zu, bei denen Sie kleine Anzeichen von fehlender Mitarbeitermotivation erkennen können. Ein Gespräch über mögliche Schwierigkeiten kann Wunder bewirken. So können Sie der innerlichen Kündigung von Mitarbeitern entgegenwirken und somit den langfristigen Unternehmenserfolg sichern.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.
Ihr
Hermann Müller
